Update 2-Juni-2005:
Kein Rückruf, kein Antwort auf zwei Faxmails und zwei eMail, aber heute kam die neue Visakarte - ohne Erklärung, Erklärungsversuch oder gar Entschuldigung.
Post von der citibank, Duisburg:
Sehr geehrter Herr Martin,
in den USA wurden Kreditkartendaten bei einem Unternehmen, das Kreditkartenzahlungen abwickelt, gestohlen. Wir möchten Sie informieren, dass darunter auch Ihre Kartendaten gewesen sein könnten.
Gut, denke ich, diese citibank Visa Leute, die anderen Vertragspartner schweigen ...
...Wir bitten Sie für den schnellen Austausch Ihrer Kreditkarte im einen Rückruf unter folgender Rufnummer .... Sie erreichen uns von bis ...
Gut, denke ich, da rufe ich doch gleich einmal an (auch wenn es keine kostenfreie Nummer ist)
... 9:22 a.m. Anruf: "Guten Tag. Vielen Tank für Ihren Anruf bei der Citibank. Einer unserer Kundenberater wird sich in Kürze ..." (habe ich wohl missverstanden)
...11:22 a.m. Anruf beendet: ich habe aufgelegt. Liebe citibank, danke für die tolle Musik und die Gestaltung eines sonst sicher langweiligen Samstagvormittags ...
Und jetzt rufen erst einmal Familienpflichten.
Doch wie geht es weiter? Wird sich jemand melden? (Habe das per eMail und Fax angeregt)
Und, soll ich jetzt hoffen, dass die anderen Kreditkartenunternehmen nicht auch noch auf die kundenfreundliche Idee kommen, mir Ihre musikalischen Ergüsse vorzuspielen?
