Donnerstag, April 30, 2009

Leitfaden Reputationsmessung: Grundlagen und Verfahren (PDF)

Die Autoren Kerstin Liehr, Paul Peters und Ansgar Zerfaß erklären was Reputation bedeutet und mit welchen Methoden man die zentrale Zielgröße des Kommunikationsmanagements erfassen kann und welche Unterschiede dabei zu beachten sind. Sie stellen marktgängige Methoden (u.a. RepTrak, IREMS, Media Reputation Index) vor und beschreiben Fallbeispiele. Mehr

Als Herausgeber zeichnen Mark-Steffen Buchele, aexea/Universität Leipzig, Christopher Storck, DPRG-Arbeitskreis »Wertschöpfung durch Kommunikation« und Ansgar Zerfaß, Universität Leipzig

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